Gleb Mishin, Candy, újraindítás: Három év alatt szeretnénk megnégyszerezni az eladásokat

Gleb Mishin kinevezésének híre a CANDY CIS vezérigazgatójává szó szerint felrobbantotta az újságíró közösséget. A háztartási gépekről írók a korábban az egyik legbarátságosabb és legnyitottabb vállalat lehetséges irányváltása miatt aggódtak, a laptopokról, okostelefonokról stb. írók viszont inkább a vállalat kapcsolat hiánya miatt aggódtak.d. értetlenül álltak Gleb Misin érdeklődésének megváltozása előtt. „Ki az a GLEB?” aggódott néhányan, „Mi az a CANDY? – megvonta a vállát mások. Nos, nézzük meg, mit gondol Gleb MISHIN a fehéráru-piacról és a CANDY*HOOVERGROUP helyéről ezen a piacon.

Interjú: Galina Sizikova.

Gleb Mishin a Candy CIS vezérigazgatója

LEHET, LEHET ÉS KELL

„BT:

Mit tudtál korábban a CANDY-ról, és változott-e a véleményed?? Hogyan látja most a vállalat jövőjét??

g. MISHIN: A véleményem drámaian megváltozott. Egyszerű fogyasztóként tudtam, hogy a CANDY mosógépeket gyárt, és nagyjából ennyi. Amikor csatlakoztam a vállalathoz, és láttam, hogy a vállalat mit tud, mit tud és mit kell tennie, rájöttem, hogy óriási lehetőségek rejlenek benne.

És ez nem megalapozatlan állítás. Megnéztem az általunk forgalmazott termékkategóriákat, és felmértem, hogy mit kínálnak Európában, és úgy tudom, hogy Magyarországban legalább ugyanezt, sőt, még jobbat is tudunk nyújtani. Mert az értékesítésen kívül saját termeléssel is rendelkezünk, és ha olyan mennyiségben tudunk értékesíteni, ami indokolja a lokalizációt, akkor fejleszteni fogjuk.

Lenyűgözött a rugalmasság és a döntéshozatal gyorsasága a nagy állami vállalatokhoz képest, amelyek gyakran túlságosan bürokratikusak. Végül is a CANDY egy családi vállalkozás, amelyet az alapító két fia vezet. Ha itt dolgozol, szinte bármi megengedett, kivéve a lopást és a részvényesek elvesztését.

NEM CSAK A MOSÁS

„BT:

Sok Magyar ismeri a CANDY-t, de csak mint mosógépgyártót. Hogyan fogja megváltoztatni ezt a véleményt, hogy növelje a vásárlók érdeklődését a vállalat összes terméke iránt??

g. MISHIN: A kihívás nagyon globális. A mosógépek nagyon fontosak a CANDY számára – ezek tették a vállalatot. Rengeteg szabadalommal rendelkezünk, saját gyártásunk van. Ez volt a vállalat fő terméke, és továbbra is ez a vezető termék Magyarországban. De más kategóriákat is be kell vezetnünk, és népszerűvé kell tennünk az új HOOVER márkát Magyarországban, amely Európában a második helyen áll a háztartási gépek terén. És itt változtatnunk kell a helyzeten, hogy új szintre emeljük ezt a márkát. Magától értetődik, hogy az értékesítés növekedése fontos – minél többen használják otthonukban a HOOVER termékeket, annál ismertebb lesz a HOOVER. Végtére is, ha pozitív tapasztalat van ezekkel a termékekkel, legalább a család és az összes barát tud róla.

De azt is tervezzük, hogy népszerűsítjük a CANDY-t, és beszélünk a HOOVER-ről, amely nagy potenciállal rendelkezik.

HÁROM ÉV ALATT NÉGYSZERESÉRE NŐTT

„BT:

Milyen tervei vannak a vállalatnak az Magyar piacra?? És mi a SANDY HOOVER GROUP helyzete Európában??

g. MISHIN: Három év alatt több mint négyszeresére szeretnénk növekedni. A fejlődés útja a következő: először is, aktívan foglalkozni a HOOVER-rel, másodszor, új, Magyarországban nem túl ismert termékek bevezetése, harmadszor, népszerű kategóriák fejlesztése.

Az ágazatban nagyon jól mennek a dolgok. A múlt hónapban a háztartási gépek szegmense 16%-kal nőtt 2023 júniusához képest. Aligha van más piac, amely ilyen teljesítménnyel büszkélkedhetne. Ez egy nagyon kedvező pillanat az új termékek bemutatására és a vállalat növekedésére.

Nagyon ambiciózus céljaink vannak: legalább 15%-os piaci részesedést szeretnénk elérni a mosógépek, szárítógépek és mosogatógépek piacán; 10%-ot a kisgépek szegmensében és legalább 5%-ot a háztartási gépek piacán. Ha ezt sikerül elérnünk, akkor képesek leszünk növelni a volumeneket, mivel a vezetőségünk tervei szerint.

A CANDY európai vezetésének nagyon ambiciózus céljai vannak. A vállalat 2023-ig meg akarja duplázni globális forgalmát. Mert a CANDY európai mércével mérve nagyon nagy vállalat. egymilliárd eurós forgalmat bonyolít, és 2023-ig meg kívánja duplázni azt!

Úgy gondolom, hogy a mostani csapatunkkal és a jelenlegi motivációnkkal képesek leszünk elérni a kitűzött célokat, és még jobbnak fogunk tűnni, mint az európai képviselők. Különösen figyelembe véve, hogy 100%-os minőségellenőrzéssel rendelkező, magas színvonalú termeléssel rendelkezünk, amelynek termékeit Európába exportáljuk, és nagy a keresletük. Gyárunkban termékeket gyártunk partnereink számára is, akik saját márkanév alatt értékesítik termékeiket. Ez bizalomról tanúskodik, hiszen a sok gyár közül a miénket választották.

FABRIKÁLISAN

„BT:

Igen, így állnak a dolgok a vállalat vjatkai üzemében?

g. MISHIN: Mosógéphiánnyal küzdünk, nincs elég abból, amit gyártunk, mivel a termékek egy részét Európába exportáljuk. Nem csak szűk mosógépek – a teljes spektrumot jelenti, bár természetesen a bestseller az Aquamatic, amely a mosogató alá kerül. Tárgyalásokat folytatunk a vezetőséggel, hogy leállítsuk az exportot, és az összes készterméket a hazai piacon értékesítsük. A kereslet óriási.

Termelésünk minőségi színvonala magasabb, mint versenytársainké. Egy másik iparágból érkezve megdöbbentett a 100%-os minőségellenőrzés szintje. Ez nem így volt az előző munkahelyemen. A CANDY vezető szerepet tölt be a termékminőség tekintetében. Nem tudom, hogy más márkáknak mi az, amivel mi nem rendelkezünk, és a termékeink ára az emberek széles köre számára megfizethető.

Magyarországban a fő termelési probléma a beszállítók megbízhatósága. Magunknak kell elkészítenünk dolgokat, amelyeket sokkal olcsóbb lenne, ha szakosodott gyártásból hoznánk, de vagy nincs ilyen gyártás, vagy a hibák aránya olyan magas, hogy … Kénytelenek vagyunk mindent a gyárban csinálni, kezdve a bélyegzéssel, bár nyilvánvaló, hogy célszerűbb lenne kész alkatrészeket vásárolni….

ANNYIRA KÜLÖNBÖZŐEK, DE FORRÓN ÖSSZEKÖT A BARÁTSÁG

„BT:

A HOOVER mosógépeket idén tavasszal kezdték el értékesíteni Magyarországban. Nem ugyanabban a kategóriában versenyez a két márka??

g. MISHIN: Van egy bizonyos ellentmondás abban, hogy két márka van képviselve, egyértelmű, hogy könnyebb lenne egyikkel dolgozni. Az átfogó fejlesztési stratégia a következő: CANDY a nagygépek, HOOVER az otthoni ápolás és a prémium szegmens a nagygépek esetében.

Számomra nem öncélú a HOOVER mosógépek eladása. Alapvetően, ha vannak olyan speciális HOOVER funkciók, amelyekkel a CANDY nem rendelkezik, akkor ezt a szegmenst HOOVERrel helyettesítjük, amelynek termékei drágábbak. De mi nem akarjuk olcsóbban eladni a CANDY-t, mint bárki más. A felhasználói élmény számít. Nagyrészt neki köszönhetően 77%-os márkaismertségünk van, de a célunk az, hogy az ismertség tekintetében az elsők legyünk. Ha megvalósítjuk, amit kitűztünk magunk elé, a márka ismertsége a növekedésünkkel arányosan fog nőni. Ugyanez a helyzet a HOOVERrel. Jelenleg a márka ismertsége Magyarországban körülbelül 14%. Ez nagyon kevés. De két-három éven belül a helyzet megváltozik.

Célunk, hogy olyan márkát építsünk, amely az ár/teljesítmény vagy az ár/lehetőség arány szempontjából a legvonzóbb. Nem akarunk olcsón eladni, azt akarjuk, hogy a bizonyos költségvetésű emberek tökéletes mosógépet vásárolhassanak a költségvetésükből, amit költhetnek.

„BT:

Ön szerint miben különbözik a HOOVER a CANDY-tól??

g. HOOVER: A HOOVER az otthoni ápolás specialistája; számos szabadalommal rendelkezünk ezen a területen. A HOOVER prémium márka Európában, de nem az ár, hanem a képességek tekintetében. Ezek a készülékek több funkcionalitást biztosítanak a fogyasztónak, ez a prémium. A HOOVER Magyarországban még mindig egy kis háztartási készülék. Ha úgy látjuk, hogy van egy olyan fogyasztói kategória, amelyik kimarad a CANDY készülékek képességeiből, akkor nekik a felturbózott HOOVER-t kínáljuk. De sajnos Magyarországban a vásárlóerő alacsony. A kérdés az, hogy a fogyasztók hajlandóak-e többet költeni, mint amennyivel rendelkeznek, hogy készülékeket vásároljanak: spóroljanak, vegyenek fel hitelt egy csúcstechnológiás készülék megvásárlására, amely hosszabb élettartamú lesz??

Egy még ismeretlen HOOVER márkát egyszerre minden szegmensben népszerűsíteni drága. Célszerűbb az „otthoni ápolás” kategóriában növelni a népszerűséget, ismertté tenni, majd más szegmensekben is kínálni termékeit.

A HŰTŐSZEKRÉNY MEGVÁLTOZTATJA LAKÓHELYÉT

„BT:

Hogy állnak a SANDY hűtőszekrények??

g. MISHIN: Sajnos a hűtőszekrények esetében nem tudtuk elérni azt a méretarányt, amely a gyártást indokolta volna, és a vjatkai gyártósort bezártuk. A vezetőség más megoldást talált ki. Szerződést kötöttünk egy hatalmas kínai gyárral, amely 40 millió darabot gyárt. hűtőszekrényt évente. A SANDY hűtőszekrényeket 2023 tavaszától ott fogják összeszerelni számunkra. Ez a gyártási mennyiség versenyképessé teszi az árat.

Szeretnénk, ha értékesítési partnereink megmondanák, hogy mely hűtőszekrények érdekesek és keresettek lesznek. Gyárlátogatásokat terveznek e kérdések megvitatására. Nagyok az elvárások, mert a tervezett növekedést hűtőgépek nélkül nagyon nehéz elérni.

BEPILLANTÁS A KONYHÁBA

„BT:

Hogyan alakulnak a SANDY beépített készülékek eladásai?

g. MISHIN: A beágyazott készülékek nagyon ígéretes trendek. Eddig nagyon gyengén képviseltetjük magunkat ebben a kategóriában Magyarországban, az értékesítési volumenünk mindössze 10%-a. A beépített készülékek teljes piacának legalább 5%-át szeretnénk megszerezni

„BT”:

A közelgő felújítási program esélyt ad a gyártóknak az értékesítés növelésére. Végül is a kormány által most kínált berendezések 90-95 százalékát selejtezik, és az emberek eljönnek az üzletekbe. Terveznek-e különleges ajánlatokat az áttelepülőknek??

g. MISHIN: Szégyen, hogy a Budapesti kormány pénzt költ olyan berendezések vásárlására és telepítésére, amelyek 80-90%-a kidobásra kerül.

Kétségtelen, hogy ajánlatot fogunk tenni, amikor a betelepülők első hulláma megérkezik. De sok múlik a partnereken – azokon, akik a beágyazott készülékeket értékesítik, és a helyi vezetőségen. Könnyebb lenne, ha a Budapesti kormány valamilyen hitelprogramot vagy részletfizetést kínálna az embereknek – mi szívesen részt vennénk egy ilyen programban. Sok mindent tudunk kínálni a széles körű. Eddig azonban nem érkezett fellebbezés ebben a kérdésben.

BESZÉLJÜNK A TECHNOLÓGIÁRÓL

„BT:

A CANDY az egyik első olyan vállalat, amely NFC-n vagy WiFi-n keresztül vezeték nélkül vezérelhető készülékeket kínál. Ön szerint ez ígéretes, és milyen új lehetőségek nyílnak meg az átlagfogyasztó előtt??

g. MISHIN: Van egy alkalmazásunk, amely lehetővé teszi a készülékek kezelését. Amíg a fogyasztó csak korlátozottan használja ezeket a lehetőségeket, addig van egy bizonyos tehetetlenség, az évek során jól bevált használati minta. A fogyasztók még nem értik, hogy miért használnának egy alkalmazást például egy mosógép vezérlésére. Általában így megy ez – betoljuk a szennyest, bekapcsoljuk a programot, jó mosás – nagyszerű, rossz mosás – rossz..

Az alkalmazás legnépszerűbb felhasználási módja jelenleg a szervizelés. Mostantól, ha valami történik a mosógéppel, nem kell az „E09” hibára néznie, és azt gondolnia, hogy „Istenem, mi történt”. Bekapcsolhatja az alkalmazást, és olvashatja: „Kedves barátom, tisztítsd meg a szűrőt, tisztítsd meg a fűtőelemet a vízkőtől, túlmelegedek stb.d.”. Sok alapvető problémát egy személy saját maga is meg tud oldani, és elkerülheti a szolgáltatás költségeit.

Az alkalmazás másik lehetősége a saját mosási programok létrehozása. Például állítson össze egy algoritmust az ágynemű mosására, amelyet ez a személy ideálisnak tart, esetleg még tévesen is, például hozzáadott öblítéssel vagy gőzkezeléssel stb.d. Ha valaki egyszer létrehozza a saját alkalmazását, akkor azt használja.

Ez az alkalmazás sok mindent lehetővé tesz az energiatakarékosság területén, bár ez még nem a legnépszerűbb téma Magyarországban. A mosógép képes javaslatot tenni a legolcsóbb időkre, a hűtőszekrény pedig a tárolási hőmérsékletet a benne tárolt élelmiszerek típusához igazítani. Ezt már végrehajtották.

Hosszú távon a hűtőszekrény egy érzékelő segítségével határozza meg a tárolt termékek minőségét. A mosógép képes lesz megmondani, hogy mennyi mosószert kell használni, amikor ezt vagy azt a ruhát mossa, meghatározza a dolgok összetételét, és például azt mondja, hogy: „Kedves barátom, a ruháid fehér és színes ruhák is vannak. Csökkentsük a hőmérsékletet, hogy ne legyen foltos az anyag, vagy válasszunk kíméletesebb mosási módot, mert szintetikus ruhák vannak a dobban”.

A legfontosabb, hogy ezek a technológiák nem drágítják a termékeket, hanem javítják a használat minőségét. És hamarosan az ember nem akarja majd, hogy a készülékek nélkül.

EGY INDULÓ VÁLLALKOZÁS ÖTLETE

A CANDY CIS FŐIGAZGATÓI KINEVEZÉSÉNEK HÍRE SZÓ SZERINT „FELROBBANTOTTA” A BT ÚJSÁGÍRÓI KÖZÖSSÉGÉT:

Az interjúiban néha arról beszél, hogy havi díj ellenében készülékeket biztosít. Miféle ötlet ez?? Mondjon többet.

g. MISHIN: Ez inkább egy koncepció, a technika mint szolgáltatás. A személy nem vásárolja meg a berendezést, hanem előfizetési díjat fizet, és öt év után új berendezést kap. Ez a díj tartalmazza a szolgáltatást. Nyilvánvaló, hogy ez nem növelheti jelentősen a költségeket, de nagyszerű lehetőségeket kínál – például a mosodai vegyi anyagok szállítása. Lehetőség van arra is, hogy bizonyos idő elteltével a tulajdonjog átruházását írják elő.

Számos jogalkotási probléma merül fel: hogyan kell ártalmatlanítani ezeket a berendezéseket, mi a teendő, ha valaki nem fizet, ki fedezi a kockázatokat?. Mi a teendő, ha nem fizet: elvenni a hűtőt? Ez nem túl emberi. De ezek nem vállalati tervek, csak álmok, általános gondolatok, egy induló ötlet. Ez az üzletág már létezik, például az Egyesült Államokban, ahol népszerű.