A Roskatchestvo Digitális Szakértői Központ példátlanul széles körű és mélységű kutatást végzett a legnépszerűbb mobil videóhívó alkalmazásokról. Ehhez a szakértők egy fogyasztói felmérés eredményei alapján választották ki a legnépszerűbb alkalmazásokat.
Milyen alkalmazásokat vizsgáltak?
A speciális videoüzenet-szolgáltatások esetében 162, az üzenetküldők és a közösségi hálózatok esetében pedig 140 kritériumot vizsgáltak. Egy további alkalmazásbiztonsági tesztet is végeztek saját fejlesztésű szoftverrel. Ennek eredményeképpen az összes kulcsfontosságú funkciót ellenőrizték, és értékelték a videohívó alkalmazások használhatóságát, információbiztonságát, teljesítményét és megbízhatóságát.
Tizenkilenc üzenetküldő és közösségi hálózati alkalmazást teszteltünk: 10-et iOS-re és 9-et Androidra, valamint két speciális videószolgáltatást Skype és Zoom verziók mindkét platformra . A mindkét platformon tesztelt alkalmazások több mint fele 4 feletti pontszámot kapott a biztonság terén – ez nagyon magas pontszám. Nincsenek nem ajánlott alkalmazások a rangsorban.
Az üzenetküldők és a közösségi hálózatok közül a Telegram, a VKontakte és az Odnoklassniki voltak a legfunkcionálisabb alkalmazások, a Zoom pedig a legjobbnak bizonyult a speciális videokommunikációs szolgáltatások között. A legfelhasználóbarátabb – az iOS-en az üzenetküldők és a közösségi hálózatok között a Telegram, a WhatsApp és a Facebook Messenger, az Androidon a WhatsApp, az Odnoklassniki és a Facebook Messenger. A Skype itt kissé megelőzi a Zoomot. Ami a biztonságot illeti, minden alkalmazás jól teljesített, de van néhány figyelemre méltó dolog, amire érdemes odafigyelni. A Skype és a Zoom biztonsági szempontból azonos volt.
Információbiztonság
A video messenger szolgáltatások információbiztonsága kritikus fontosságú, mivel a felhasználók magán- vagy munkabeszélgetései, valamint a chatbeszélgetések és a korábbi beszélgetések felvételei veszélybe kerülhetnek, ha az adatokat lehallgatják vagy a fiókot veszélyeztetik. Ebben a tanulmányban a biztonsági kritériumok csoportja az alkalmazás végső pontszámának 15%-át tette ki. A felmérés során a szakértők azt értékelték, hogy a szolgáltatás csak a minimálisan szükséges felhasználói adatokat és engedélyeket kéri-e be. Emellett azt is elemezték, hogy az alkalmazás megköveteli-e az összetett jelszót a fiókhoz és hogy az alkalmazás lehetővé teszi-e a jelszóvédelmet magához a bejelentkezéshez .
Négy alkalmazás kér felesleges adatokat a regisztrációhoz: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram és Face Time. A Discord és az Instagram nem igényel összetett jelszót. Csak a Telegram, a WhatsApp és a VKontakte engedélyezi a jelszóvédelmet. A Zoom és a Skype csak az iOS verzióban teszi lehetővé az alkalmazás „jelszóval való védelmét”.
Az alkalmazás adatátvitelének és a felhasználói adatok biztonságát külön-külön elemeztük. Ehhez a szakértők speciális szoftverrel Wireshark rögzítették az alkalmazás által küldött összes adatforgalmat, majd elemezték a titkosítatlan adatok jelenlétét.
Ennek eredményeképpen minden alkalmazás kellően biztonságosnak bizonyult. Az Instagram kivételével szinte minden üzenetküldő és közösségi hálózati alkalmazás magas pontszámot ért el 4 pont felett . A Zoom és a Skype is magas szintű biztonságot mutatott mindkét platformon, minimális különbségekkel kevesebb mint 0,1 pont . Nem vették figyelembe annak lehetőségét, hogy a szolgáltatások a felhasználók adatait a bűnüldöző szervek rendelkezésére bocsássák.
A felmérés során ellenőrzött paraméterek mellett a Roskatchestvo szakértői az összes Android-alkalmazást ellenőrizték a sebezhetőségek szempontjából, és a Solar appScreener. A következő potenciális sebezhetőségeket azonosították: az esetek 81%-ában DNS-hívásokat találtak, és a tesztelt alkalmazások 72%-ában nem biztonságos tükrözést észleltek. Bizonytalan natív SSL implementáció – 45%. A vizsgált alkalmazások 72%-ában gyenge kódolási algoritmust találtak.
Anton Kukanov, a Roskatchestvo helyettes vezetője:
„A Roskachevo felmérése szerint az okostelefonok 86,8% vezetnek azon készülékek között, amelyeken a válaszadók videokommunikációs szolgáltatásokat használnak. A két legfontosabb feladat, amelyre a videotelefonálási szolgáltatásokat messze a legtöbben használják, a családdal és barátokkal való kommunikáció 83,2% és a munkával kapcsolatos kérdések 46% . A válaszadók többsége hetente többször használ videoüzenet-szolgáltatásokat 39,4% . A válaszadók túlnyomó többsége egynél több videohívó szolgáltatást használ a készülékén 67,9% .”
A felmérést a Roskatchestvo Digitális Szakértői Központ végezte. A CCE négy év alatt több tucat mobilalkalmazás-felmérést végzett a társadalmilag releváns kategóriákban. A kutatási módszertan kidolgozása során figyelembe vették a felhasználói igényeket mélyinterjúk, szociológiai kutatás és az alkalmazásboltok értékeléseinek szemantikai elemzése , magát a tesztelési módszertant pedig az iparági szakértők a TC 702 munkacsoport ülésén vitatták meg és finomították.
Jövőre a Pénzügyminisztérium megbízásából a Roskatchestvo tanulmányt készít a videokonferencia-alkalmazásokról. A szakértők értékelni fogják az olyan paramétereket, mint a funkcionalitás, használhatóság, biztonság stb., valamint a szolgáltatások adatvédelmi irányelveinek elemzése.
Milyen szempontokat vettek figyelembe a Roskatchestvo által készített nagy léptékű felmérés során a videohívó alkalmazásokkal kapcsolatban?
A Roskatchestvo által készített felmérés során számos szempontot vettek figyelembe a videohívó alkalmazásokkal kapcsolatban. Az egyik legfontosabb szempont a felhasználói értékelés volt, amely magában foglalta a felhasználók elégedettségét a felhasználói felülettel, a funkciókkal és a megbízhatósággal kapcsolatban. Emellett fontos szempont volt az adatvédelem és a biztonság, hogy az alkalmazások megfelelően kezelik és védelmezik a felhasználók adatait. A video- és hangminőség, valamint a kapcsolódási idő is szerepet játszott a felmérésben. Ezen kívül fontos volt az alkalmazások kompatibilitása a különböző eszközökkel (okostelefonok, tabletek stb.) és az eltérő operációs rendszerekkel. A Roskatchestvo által végzett felmérés ennek alapján rangsorolta a videohívó alkalmazásokat.
Mi voltak a legfontosabb eredmények? Melyik alkalmazások teljesítettek a legjobban, és melyek voltak a legkevésbé elégedett felhasználók? Milyen szempontokat vettek figyelembe a felmérés során, és hogyan lehet összehasonlítani az eredményeket más országok hasonló kutatásaival?