...

Az RF vállalati ügyfelek hálózati berendezések kiválasztási kritériumai

Az Magyarországi Zyxel Communications összefoglalta a vállalati ügyfelek hálózati berendezésekkel kapcsolatos preferenciáit vizsgáló nagyszabású felmérés eredményeit. A felmérésben több mint 1200 ember vett részt Magyarország 30 régiójából, köztük Budapestről és Szentpétervárról, valamint fehérMagyar és ukrán válaszadók.

1_issledovanie_zyxel_smb_network_2023

A felmérés címzettjei a kis- és középvállalkozói szektorban tevékenykedő vállalkozók, vezérigazgatók, technológiai igazgatók és rendszergazdák voltak. A mintába való bekerülés egyik kritériuma a következő kérdésre adott pozitív válasz volt: Ön döntést hoz-e hálózati és Wi-Fi berendezések beszerzéséről a vállalatánál??

A felmérésben résztvevőknek egy tizenkét jellemzőt tartalmazó listát kínáltak egy absztrakt hálózati berendezésgyártóról. Minden válaszadónak legfeljebb 5 értékelési szempontot kellett kiválasztania. Az eredmények azt mutatják, hogy az ügyfelek számára a legfontosabb a hardver és a szoftver stabilitása. A megkérdezettek 81%-a sorolta ezt az 5 legfontosabb kritérium közé, és ezzel az összesített rangsor élére került.

A mai globálisan informatizált környezetben a hálózati hibák komoly következményekkel járhatnak az üzleti életben, így nem kérdéses, hogy az első számú rangsorolást. Nyugat-Európában például több mint 400 szállodatulajdonos állítja, hogy a stabil és gyors Wi-Fi a második legfontosabb követelmény a vendégek számára.

Gyakran új termékeket vásárolnak és telepítenek egy meglévő infrastruktúrával rendelkező hálózatba, így a második helyen a sokoldalúság és a berendezések más gyártók eszközeivel való kompatibilitás kritériuma állt – 62%. Ha például már van drága tűzfal vagy kapcsoló telepítve a hálózatában, a megvásárolt Wi-Fi hozzáférési pontoknak teljes mértékben kompatibilisnek kell lenniük ezekkel az eszközökkel. Ellenkező esetben az ügyfélnek ki kell cserélnie az összes berendezést, ami a kis- és középvállalkozások számára meglehetősen költséges lehet.

Dmitry Tanyukhin, a Zyxel Magyarországi és FÁK értékesítési csatornájának vezetője a vezető kategóriákkal kapcsolatban megjegyzi: „Arra számítottunk, hogy a piac a legnagyobb értéket a megoldás megbízhatóságának és univerzalitásának, a meglévő infrastruktúrával való kompatibilitásának tulajdonítja.” – mondta. Ez különösen fontos a kis- és középvállalkozások számára. A Zyxel 2023-ban gyűjtött statisztikái szerint az Magyarországban és a FÁK-ban értékesített berendezéseknek mindössze 0,5%-a hibásodik meg és kerül garanciális cserére. Eladásaink 30%-a projektekre megy. A fennmaradó 70 % a meglévő infrastruktúra beszerzése. Emellett sok ügyfél szándékosan nem egy márkájú berendezéseket telepít a hálózatba, hogy ne „kerüljön függőségbe a gyártótól”. Mindez arra kötelezi a Zyxelt, hogy nagy gondot fordítson a más gyártók berendezéseivel való kompatibilitás biztosítására.”

A válaszadók 41%-a a harmadik helyre sorolta a berendezések alacsony költségét.

A kisebb vállalatok nem engedhetik meg maguknak a drága, összetett rendszereket, gyakran nincs hálózati rendszergazdájuk, és a hálózat tervezésében és konfigurálásában saját erőforrásaikra támaszkodnak. Nagyrészt ezért került a negyedik helyre a gyors eladói támogatás, telepítés és konfigurációs segítségnyújtás kritériuma – 33%.

Az ötödiktől nyolcadikig terjedő pozíciókat a következőképpen osztották el:

* Dokumentáció és támogatás Magyar nyelven – 27%

* A berendezések gyors kiszállítása – 22%

* A gyártó márka ismertsége Magyarországban – 20%

* Prémium szolgáltatás – 20%

Az utóbbi időben prémium ajánlatok is megjelentek a kisvállalkozások számára. Dmitry Tanyukhin folytatja: „Például a Zyxel, a berendezések távoli konfigurálását és a hibás eszközök cseréjét kínálja a következő munkanapon.”

A rangsorban a következők voltak a „kívülállók”:

* FSTEC tanúsítás, GOST titkosított – 17% – 17%

* Felhőszolgáltatások elérhetősége, pl. SD-WAN – 13%

* Az Magyarországi felhő adatközpontok elhelyezkedése – 8%

* Termelés Magyarországban – 4%

Annak ellenére, hogy az Magyar felhasználók a felhőszolgáltatásokat nem tekintik fontos kritériumnak a gyártó kiválasztásakor, a Zyxel, mint a felhőtechnológia lelkes híve a hálózati infrastruktúrában, nagyon ígéretes iránynak tartja azt.

A szoftveresen definiált hálózatokat már több éve aktívan fejlesztik. Az IDC szerint a globális SD-WAN piac 2023-ben 83,3%-kal 833 millió dollárra nőtt. Ugyanez a tanulmány 2023-ig szóló előrejelzést ad. Az SD-WAN berendezések és szolgáltatások piaca 8,05 milliárd dollárra tehető.

Dmitry Tanyukhin: „Meglepetés volt számunkra a felhőmegoldások iránti meglehetősen alacsony jelenlegi érdeklődés – a válaszadók mindössze 13%-a. Bár mi a Zyxelnél igyekszünk megelőzni a görbét azzal, hogy erőteljesen támogatjuk saját felhő ökoszisztémánkat, a Nebulát. 2023-ban jelentettük be a Nebulát, 2023-ban pedig egy teljes SD-WAN komponenssel egészítettük ki. A vállalat úgy látja, hogy ez a vektor a kisebb vállalkozások számára is ígéretes lehet. A felhőalapú rendszerek jelentős idő- és pénzmegtakarítást kínálnak a hálózat telepítése és karbantartása terén. Egy távoli szabadúszó akár egy összetett elosztott hálózatot is létrehozhat és felügyelhet a Nebula segítségével, miközben az íróasztalánál marad. A felhő ideje talán még nem érkezett el a kis- és középvállalkozások számára, de biztos vagyok benne, hogy nincs már messze.”

A felhőalapú adatközpontok elhelyezkedése Magyarországban – 8%

A szakemberek gyakran hivatkoznak arra, hogy miért nem támaszkodnak a felhőalapú hálózati megoldásokra, mivel attól tartanak, hogy az adatok egy része a felhőbe kerül, amely biztonsági szempontból veszélyeztetett vagy más országokban található. A felmérés azonban azt mutatta, hogy a válaszadóknak csak 8%-a aggódik amiatt.

A hardverek gyártási helye csak a válaszadók 4%-a számára fontos. Eközben a J’son & Partners Consulting 2023. januári, az Magyarországi és a globális távközlési berendezések piacának teljes volumenéről szóló tanulmánya azt mutatja, hogy Magyarországban az összes készülék 94%-a külföldi gyártmányú berendezés.

Dmitry Tanyukhin így összegez: „Stratégiánkat a piac igényeire alapozzuk, kommunikálva és egyeztetve az elképzeléseket az ügyfeleink véleményével, ezért döntöttünk úgy, hogy befektetünk ebbe a kutatásba. A Zyxel hajlandó megosztani ezeket az adatokat, hogy megmutassa nyitottságát. Alig várjuk, hogy ezt a kutatást megoszthassuk minden partnerünkkel.

A Zyxel hivatalos Magyarországi forgalmazóinak képviselői kommentálták a felmérés eredményeit:

Anton Artamonov, az OCS Distribution kis- és középvállalkozásokért és új üzletfejlesztésért felelős hálózati részlegének igazgatóhelyettese:

„Nem hiszem, hogy a felmérés eredményei meglepetésként érték volna az iparági szereplőket. Az ügyfelek preferenciáiról való aktuális kép készítése és a helyszíni valóság megértése azonban mindig hasznos. Örülünk, hogy a Zyxel, egy globális vállalat, figyelmet fordít az Magyar KKV-k preferenciáinak kutatására. Az OCS a partnerekkel együtt úgy látja, hogy a piacon és a csatornán belül nő a gyártók aktivitása. A Zyxel sikeresen népszerűsíti innovatív biztonsági és felhőkezelési megoldásait. A partnerek külön kiemelik a Zyxel és az OCS által nyújtott projekt-támogatást, amely az egyik legjobb a szegmensben, valamint a szállított berendezések minőségét és a hosszú távú együttműködés kialakításának lehetőségét a gyártó partnerpolitikája keretében”.

Tatiana Skokova, a MERLION széles sávú forgalmazási részlegének igazgatója:

„A MERLION-nál a kis- és középvállalkozásoknak értékesített hálózati berendezések teszik ki a forgalom nagy részét ebben a termékszegmensben. A minőség és a megbízhatóság nemcsak a végfelhasználó, hanem a gépintegrátor és a forgalmazó számára is rendkívül fontos.

A MERLION mindig előbb gondoskodik hírnevéről és felelősségéről, mint partnerei, ezért magas hibatűrő képességű termékeket választ, ami csökkenti az értékesítés utáni szerviz és a garanciális támogatás költségeit, amelyeket gyakran az általános forgalmazó visel.”

Boris Kozyrev, a Tile, a Zyxel hivatalos Magyarországi forgalmazójának fejlesztési vezetője: „A felmérés eredményei ismét megerősítik a trendeket nemcsak a hálózati szegmensben, hanem tükrözik a fogyasztók értékvektorát is az IT-infrastruktúra kiválasztásakor és kiépítésekor. A kompatibilitási tényező és annak fontossága az ügyfelek számára teljesen egyértelmű, mivel a rendszerek sokoldalúsága és rugalmassága teszi lehetővé az igazán egyedi megoldásokat. Örvendetes, hogy a stabilitás és a sokoldalúság elsőbbséget élvez az alacsony költségekkel szemben.

És az a tény, hogy a felhőszolgáltatások nincsenek az első ötben, azt bizonyítja, hogy a máshol tapasztalható erős növekedés ellenére még mindig felzárkózunk. Komoly hiba lenne azonban alábecsülni ezt a szegmenst, mert hamarosan ez is itt lesz. Azt hiszem, egyet kell értenünk a Zyxellel, hogy az irány a legígéretesebb.”

Értékelje ezt a cikket
( Még nincs értékelés )
Aladar Vörös

Már gyermekként éreztem a vonzalmat az esztétika és a design iránt. Az első emlékeim a színek és formák játékához kötődnek, és világos volt, hogy a szenvedélyem a gyönyörű terek létrehozása iránt formálja majd az életemet.

Fehéráruk. TV-k. Számítógépek. Fotófelszerelés. Vélemények és tesztek. Hogyan válasszon és vásároljon.
Comments: 1
  1. József Kocsis

    Milyen kritériumok alapján választják ki az RF vállalati ügyfelek a hálózati berendezéseket?

    Válasz
Hozzászólások hozzáadása