Mi a teendő, ha betörtek Önhöz?

Ha hirtelen kiderül, hogy a tudta nélkül vettek fel hitelt, az nem jelenti azt, hogy fizetnie kell. Be lehet bizonyítani, hogy nem voltál benne. A Roskatchestvo tanácsot ad, mit kell tennie, hogy a bank leírja az adósságát.

Mi a teendő, ha egy behajtó hív, hogy bejelentse a hiteltartozását??

Ha nem teljesíti a hitelfizetési kötelezettségét, a hitelfelvevő kap egy hívást a hitelezőtől vagy a behajtó cégtől, amelyhez a bank vagy az MPI továbbította a tartozást. Ha először hallasz egy hiteltartozásról, frusztráló lehet, de nagy hiba lenne nem reagálni a hívásokra, és megpróbálni kideríteni, mi történt. Az igazság az, hogy a csalók által felvett kölcsön lehet, hogy kicsi, de a kamat magas, és a helyzet figyelmen kívül hagyása csak növeli a tartozás összegét és súlyosbítja a problémát. Ezért ki kell derítenie, hogy melyik szervezetet hívja, melyik hitelre hivatkoznak, és mikor készült.

A megszerzett információkat ellenőrizni kell a hitelinformációs irodánál. Ha az Ön hiteltörténete tiszta, előfordulhat, hogy egy gátlástalan személytől kapott riasztó hívást, és nem egy behajtóügynökségtől. Előfordulhat azonban egy másik forgatókönyv is: nem csak egy hitel van az Ön nevén, amelyre felszólítást kapott, hanem egyszerre több különböző hitelező is. A BCI-hez gyakran késedelmesen jutnak el az információk.

Ha kiderül, hogy esetleg hitelt vett fel a saját nevére, akkor mit kell tennie?

1.Írjon a rendőrségnek

Ezáltal problémája jogosnak fog tűnni, és hivatalosan is megerősíti, hogy csalás áldozatává vált. Ez akkor is segít, ha az ügy bíróság elé kerül. Lehet, hogy Ön csak egy hitelről tud, de lehet, hogy több olyan hitel is van, amelyet csalók vettek fel, és az Ön nevére írtak ki. Ha pedig kiderül, hogy a hiteleket lopott vagy elveszett útlevéllel vették fel, írjon nyilatkozatot az útlevél ellopásáról elvesztéséről is. A dokumentumot elveszettnek tekintjük, és nem tudja majd használni további hitelek igénylésére.

2. Írjon annak a banknak vagy MPI-nek, ahol a hitelt az Ön nevére felvették

A hiteltörténetéből kiderül, hogy mikor vett fel hitelt, mennyi és milyen összegű késedelembe esett, és mennyi ideje van hátralékban. A hitelezőt a kérelemben meg kell jelölni:

• A veled való megállapodás hiányáról;

• Arról, hogy nem kap pénzt a banktól/az MPI-től

3. Ezenkívül belső vizsgálatot kell kérnie, és le kell írnia a tartozását. A hitelintézet átadhatja Önnek a hitelnyújtáshoz használt dokumentumokat. Ebből megtudhatja, hogy a csalók milyen módszert használtak. Ez tartalmazhat útlevéladatokat, útlevélszkenneléseket, aláírásokat, telefonszámokat és hitelkártyákat.

Ha azt látja, hogy az Ön útlevélképe át van ragasztva, az aláírás hamis, a kártyaszám és a telefonszám pedig nem az Öné, az azt bizonyítja, hogy a kölcsönt csalók vették fel. Mindezeket az információkat a bank munkatársainak meg kell vizsgálniuk, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy nem Ön vette fel a hitelt. A vizsgálatot követően, ha a hitelező rájön, hogy nem Ön vette el a pénzt, az ügyet le kell zárni, és a tartozását le kell írni.

De mi van akkor, ha a bank nem ismeri el a csalást?? Mikor kell bírósághoz fordulni??

A bankok és az MPI-k nem akarnak olyan adósságokat leírni, amelyeket soha nem fognak behajtani. Kérheti a hitelnyújtót, hogy törölje a tartozását. Ezután panaszt kell tennie a szabályozó hatóságnál – az Magyar Bank internetes lobbijánál -, és le kell írnia a helyzetet az Ön esetével.

Ha a fenti módszerek nem segítettek, és a hitelintézet nem hajlandó elengedni a tartozást, akkor forduljon bírósághoz. A teljes dokumentumcsomagot csatolnia kell a hitelezővel szembeni követeléséhez, és bizonyítania kell, hogy nem Ön írta alá a megállapodást.

Mi bizonyíthatja, hogy nem vett részt a hitelügyletben??

• Hamisított aláírás: grafológiai kézírás szakértelemre lehet szükség annak megállapításához, hogy az aláírás hamisított-e.

• Az Ön tartózkodási helye: ha bizonyítani tudja, hogy a hitelintézet fiókjában nem volt a hitelnyújtás időpontjában, ez jelentős bizonyíték arra, hogy nem Ön vette fel a kölcsönt. lehet, hogy egy másik városban, munkahelyén vagy nyaraláson volt egy másik országban.

• Rendőrségi bejelentés: például, hogy ellopták az útlevelét, vagy hogy feltörték a személyes adatait tartalmazó számláját

• Biztonsági felvételek: ha az ügy nemrégiben történt, a bank találhat felvételeket arról a napról, amikor valaki az Ön neve alatt meglátogatta a hitelező irodáját és felvette a kölcsönt

• Számlakivonatok: Ezek segítségével bizonyítani tudja, hogy soha nem vettek le összeget a számlájáról.

Ha Ön online vett fel hitelt, nehezebb lehet bizonyítékot szerezni, de a következő lehetőségek közül választhat. Bizonyítékot kell szolgáltatnia arról, hogy fiókját veszélyeztette például a Gosuslugi.

Az Ön javára hozott, az adósság leírására vonatkozó döntés a csalárd kölcsön korától és a helyzet minden részletétől függ. Előfordul, hogy a tartozást maga a bank írja le, amikor Ön kérelmezi, máskor pedig bírósági úton kell megküzdenie a tartozás leírásáért. Szakértők szerint könnyebb megnyerni egy pert egy MPI-vel szemben, mint egy bankkal szemben, mivel kevesebb dokumentumot kell vitatni.

Ha megnyerte a bírósági pert, és a hitelét elengedik és leírják, ne feledje, hogy kérje a BCI-t, hogy „tisztítsa meg” a hiteltörténetét: a pénzintézetnek törölnie kell az Önről mint rossz hitelfelvevőről szóló információkat.

Mi a teendő, ha lopott vagy elveszett telefonnal vettek fel hitelt?

Ha a telefont ellopták vagy elvesztették, és a veszteséget túl későn vették észre, a csalóknak nemcsak arra van idejük, hogy pénzt vegyenek le a kártyáról harmadik fél számláira, hanem arra is, hogy hitelt vegyenek fel és vegyék le a kártyáikról, vagy készpénzre váltsák azt. A banki alkalmazás és a SIM-kártya egyaránt használható. A bankok ezért azt javasolják, hogy ha elveszíti mobiltelefonját: zárolja a SIM-kártyát

Jelentse a veszteséget a banknak, hogy blokkolja a hozzáférést a személyes számlájához. Ha azonban ezt nem teszi meg azonnal, a bűnösöknek még mindig sikerülhet a kölcsönt kezdeményezniük és felvenniük a pénzeszközöket, és Önnek vissza kell fizetnie a kölcsönt. Ilyen esetben a rendőrségen is fel kell jelentenie a csalást, és ha a telefont ellopták, akkor a mobilkészülék ellopását is. A pénzt szinte mindig fiktív számlákra utalják, és a rendőrség ritkán képes megtalálni a valódi elkövetőket.

Nagyon nehéz bizonyítani, hogy Ön nem érintett a kölcsönben. A bankok az ügyféllel kötött megállapodásban rögzítik, hogy „a kártyabirtokos felelős minden olyan kártyatranzakcióért, amelyet a banknak a mobiltelefon elvesztéséről szóló értesítését megelőzően hajtott végre”. A bíróságok szinte mindig a bank oldalán állnak, mivel minden hitel- és pénzfelvételi tranzakciót mobileszközzel, sms-kóddal stb. igazolnak.d. A bankkal folytatott jogvita jelentős összegű jogsegélybe kerülhet. A pozitív eredmény nem garantált, és a teljes költség meghaladhatja az Ön hitelének összegét.

Igor Pozdnyakov, a Roskacsevo fogyasztóvédelmi osztályának jogi tanácsadója:

„Ha a fent leírt helyzettel szembesül, nem ajánlott más tartozását kifizetni anélkül, hogy megpróbálná érvényesíteni a jogait. Még ha a hitelező elutasítja is a kérelmét, Önnek elidegeníthetetlen joga van ahhoz, hogy jogi lépéseket tegyen jogai védelmében – gyakran, ha bizonyítéka van arra, hogy nem Ön vette fel a kölcsönt, a szerződést semmisnek tekintik, és Ön többé nem lesz köteles fizetni. Ha a bíróság a hitelintézet oldalára áll, sajnos valószínű, hogy Önnek „valaki más” adósságát kell visszafizetnie.