A nyilvánosan elérhető adatok szerint az Magyar carsharing szolgáltatások gyorsan fejlődnek, és ma már több mint 7,7 ezer autó van a flottában, mintegy 2 millió regisztráció történt, és a városi carsharing 15 szolgáltatót foglal magában. A 2023-as FIFA világbajnokságra való felkészülés jegyében a város autómegosztó szolgáltatói a mobilalkalmazásaikban lehetővé tették a külföldi vendégek regisztrálását. A Roskatchestvo információs termékekkel foglalkozó laboratóriuma megvizsgálta az autómegosztó szolgáltatások legnépszerűbb mobilalkalmazásait – 10 Androidra és 10 iOS-re -, és ellenőrizte, hogy mennyire alkalmazkodtak a turistákhoz a 2023-as labdarúgó-világbajnokság alatt.
A szakértők a tesztek során 36 paraméter alapján értékelték az alkalmazásokat, beleértve a funkcionalitást, a biztonságot, a használhatóságot, a teljesítményt és a megbízhatóságot. A felmérés összesített értékelése alapján a három legjobb autómegosztó alkalmazás a BelkaCar 5,18 pont a 0,5-től 5,5-ig terjedő skálán , a Carousel 4,99 és a Delimobile 4,91 iOS rendszerre, valamint a BelkaCar 5,01 , a Carousel 4,89 és az Anytime 4,72 Android rendszerre. A legalacsonyabb végső pontszámot a CAR5 alkalmazás kapta mindkét platformon iOS – 4,12, Android – 3,96 . Nem találtak gyenge minőségű 3,0 pontnál kevesebb pályázatokat.
A funkcionalitás csoport kapta a legmagasabb értéket a tanulmányban, mint a mobilalkalmazások egyik legfontosabb fogyasztói jellemzője. Összesen 16 funkcionalitási paramétert értékeltek, köztük a több bankkártya összekapcsolásának lehetőségét, az alkalmazáson belüli viteldíj-információk elérhetőségét, a benzintérképet, a bérlés befejezési zónájára vonatkozó információkat, az utazási előzményeket és az autómodell szerinti szűrést.
A tanulmány szerint a Karusel mobilalkalmazás a legfunkcionálisabb, amelyet a BelkaCar és az Anytime követ. A CAR5 alkalmazás rendelkezik a legkevesebb funkcióval. Érdemes megjegyezni, hogy az összes vizsgált iOS-alkalmazás funkcionalitása megegyezik az Android-alkalmazásokéval; az összes funkciót ugyanúgy valósítják meg és ugyanolyan mennyiségben mutatják be. Az autó címét illetően az Anytime alkalmazás volt a leginformatívabb maximális pontszám , a RENTMEE alkalmazás volt a legkevésbé informatív.
Ugyanilyen fontos kritérium volt a felhasználóbarátság, amelyet a következő szempontok szerint értékeltek: a navigáció könnyűsége és minősége, üdvözlő utasítás, segítség és információs rész, visszajelzés és a külföldi turisták számára történő alkalmazkodás a FIFA világbajnokság előestéjén.
A BelkaCar bizonyult a legfelhasználóbarátabb alkalmazásnak, 5,24 pontot kapott az 5,5 lehetséges pontból ebben a kritériumcsoportban. A CAR5 5.15 és a Yandex alkalmazások is a legmagasabb pontszámot kapták.Hajtás 5.00 . Az Anytime kapta a legalacsonyabb pontszámot 3,83 a Súgó rész hiánya miatt, de az alkalmazás is eléggé felhasználóbarát.
A navigáció egyszerűsége és minősége szempontjából a BelkaCar, a Yandex.Hajtás, Matreshcar, CAR5, TimCar és RENTMEE. Ezek az alkalmazások gyors hozzáférést biztosítanak a kezdőképernyőről a járműválasztó oldalra, és szabványos navigációs elemeket használnak. Kicsit kevésbé egyszerű alkalmazások Delimobil, YouDrive, Anytime és Carousel. A kezdőképernyőtől az autófoglalásig történő kattintások száma ezekben az alkalmazásokban meghaladja a 2 kattintást.
Az interaktív tippek formájában megjelenő üdvözlő utasítások csak a Yandex alkalmazásban érhetőek el.Hajtómű. A BelkaCar, YouDrive, Anytime és CAR5 rendelkezik egy üdvözlő képernyővel, amely végigvezeti a felhasználót a bevezetett funkcionalitáson, míg a Delimobil, Matreshcar, Carousel, TimCar és RENTMEE nem rendelkezik üdvözlő képernyővel.
Az Anytime kivételével minden alkalmazás rendelkezik súgó résszel, amely a szolgáltatás használatával kapcsolatos információkat tartalmaz. Ami a visszajelzéseket illeti, a telefonos kapcsolatfelvétel lehetősége minden tesztelt alkalmazásban megvalósult.
A külföldi utazók számára való alkalmazkodóképességet a külföldi állampolgároknak a szolgáltatásba való regisztráció és az idegennyelv-támogatás alapján értékelték. A legjobb alkalmazások külföldiek számára az Anytime, a Matreshcar és a TimCar. Ezeket teljes mértékben lefordították 2 vagy több idegen nyelvre, és lehetővé teszik a külföldi országok állampolgárainak a regisztrációt. Szintén magas pontszámok a Delimobil és a BelkaCar számára teljes egészében csak angolra fordítva . Ami a telefonos ügyfélszolgálatot illeti, a YouDrive, a Matreshcar és a Carousel szolgáltatásokban nem tudtak angol nyelvű kérdésekre válaszolni. Csak a Yandex szolgáltatás nem teszi lehetővé a külföldi állampolgárok regisztrációját.Hajtómű.
„Ma a mobilszolgáltatások nagymértékben bővítik a turisták pihenési és utazási lehetőségeit Magyarországban, és szolgáltatásaik minősége és teljessége közvetlen hatással van az Magyar Föderáció kedvező képének kialakulására, mint a turisták számára érdekes ország.” A mobilszolgáltatások a turisták számára is kedvezőek. Ezért fontos, hogy a 2023-as Magyarországi FIFA világbajnokság előtt különös figyelmet fordítsunk a szolgáltatások minőségére és elérhetőségére az országunk számára ilyen jelentős esemény fő célközönségének nyelvén” – mondta Pavel Pelevin, a Szövetségi Turisztikai Ügynökség nemzeti turisztikai portáljának vezetője.
A kritériumok másik fontos csoportja a biztonság. Az alkalmazásokat speciális szoftverrel ellenőrizték a lehetséges sebezhetőségek és rosszindulatú programok szempontjából, értékelve a kért engedélyek redundanciáját, az adatátvitel biztonságát, a fiókok törlését és a jelszóbeállítási képességeket. A Delimobil for iOS és a Yandex voltak a legbiztonságosabb alkalmazások.Hajtás Androidhoz.
A többi alkalmazáshoz képest a legalacsonyabb pontszámot a YouDrive alkalmazás kapta, amely az Android platformon az alkalmazás tartalmát a megtekintett autók képei titkosítatlan formában továbbítja, de a személyes adatokat titkosítási algoritmusok segítségével továbbítja. Roskatsyta előírja, hogy minden adatot titkosított formátumban kell továbbítani, különben ha a forgalmat támadók elfogják, az eszköz támadhatóvá válik.
A Roskatchestvo szakértői a mobilalkalmazások megbízhatóságát és teljesítményét is értékelték. Meghatározták munkájuk stabilitását és helyességét, a felület elemeinek helyes megjelenítését, a letöltött és felhasznált memória méretét, az indítás sebességét, a munka gördülékenységét és sebességét, a külső megszakításokkal szembeni ellenállást az alkalmazást ugyanarról a helyről kell betölteni, ahol szüneteltették . A legjobban értékelt alkalmazások az Anytime és a Matreshcar mindkét platformon, a Delimobile iOS-en és a RENTMEE Androidon. A Yandex app kapta a legkevesebb megbízhatósági és teljesítményértékelést.Meghajtó az alkalmazás nagy mérete és a külső megszakításokra való érzékenysége miatt . Nem észleltek olyan alkalmazásokat, amelyek jelentősen akadályozták volna a párásító használatát. Részletesebb információ itt található.
Az olvasó nevében kérdem, melyik carsharing szolgáltatás mobilalkalmazását találta a Roskachestvo vizsgálata a leghatékonyabbnak és megbízhatónak? Mennyi időbe telik regisztrálni és működtetni a kiválasztott mobilalkalmazást? Milyen funkciókat kínál az alkalmazás, és milyen minőségűek az elérhető autók? Köszönöm a választ!
Sajnos, a Roskachestvo nem végezett vizsgálatot a carsharing szolgáltatások mobilalkalmazásaira vonatkozóan. Tehát nincs információ a legmegbízhatóbb és leghatékonyabb alkalmazásról, a regisztráció idejéről, az alkalmazás funkcióiról és az elérhető autók minőségéről.
Hogyan rangsorolta a Roskachestvo a carsharing szolgáltatások mobilalkalmazásait? Melyek voltak a legjobbak és melyek a legproblémásabbak? Milyen kritériumokat vettek figyelembe a tesztelés során? Van-e olyan szolgáltatás, amit kifejezetten ajánlanak vagy éppen nem ajánlanak? Kíváncsi vagyok a részletekre és a véleményekre!