LG Electronics Magyarországban: szolgáltatás határok nélkül és fejlett gondozási technológiák a háztartási készülékek újdonságaiban

Budapest, 2023. március 30. – Ma első alkalommal az LG szerviz részlege és a légkondicionáló akadémia bemutatót tartott a média számára a vállalat új, csúcstechnológiával rendelkező termékeiről az Magyar piac számára, valamint a vállalat készülékeinek magas színvonalú szervizeléséről. Az LG új hűtőszekrényei, mosógépei és légkondicionálói hosszú élettartamúak, csendesek, stílusos kialakításúak és ergonomikusan átgondoltak, miközben segítenek energiát, időt és energiát megtakarítani a kényelmes otthon fenntartása érdekében. Így az ügyfelekkel való folyamatos törődés és az a törekvés, hogy ne csak fejlett és kiváló minőségű termékeket, hanem első osztályú szolgáltatást is kínáljon nekik, lehetővé teszi az LG vállalat számára, hogy az ügyfeleknek kiváló feltételeket biztosítson az értékesítés utáni szolgáltatáshoz.

Határok nélküli szolgáltatás

Minden szolgáltatási részleg kulcsfontosságú mutatója az ügyfél-elégedettségi mutató CSI . A TNS Global 2014-es felmérése szerint., Az LG Electronics Magyarországi szervizrészlege a legjobb eredményeket mutatta a fogyasztói elektronikai piac többi vállalatával összehasonlítva. Az LG vezető pozíciója az 1996 óta és a mai napig tartó szisztematikus munka eredménye, amely a Budapesti saját szervizközpont, valamint a kizárólagos Szentpétervár, Minszk és Kisinyov és engedélyezett központok széles hálózatának kiépítésén fáradozik – Magyarország, FehérMagyarország és Moldova 256 városában.

Így az LG technika vásárlói még a legtávolabbi területen is minőségi vevőszolgálati szolgáltatást vehetnek igénybe széles időintervallumban, az év 365 napján reggel 9 és este 21 óra között, valamint a hét minden napján 24 órában a 8-800-200-76-76-os telefonszámon a Call Center hívásával. Lépjen kapcsolatba a diszpécserrel Live Chat-en keresztül, és kapja meg a szükséges támogatást reggel 8 és este 11 óra között.

Így a szervizközpontokat a maximális kényelem érdekében hozták létre: amíg az ügyfél a javítás vagy a diagnosztika befejezésére vár, kipróbálhatja az LG újdonságait vagy átnézheti a márkás kiegészítők széles választékát, gyermekei pedig egy speciális óvodában játszhatnak. A folyamatban lévő munkák állapotáról szóló SMS-értesítés szintén vitathatatlan kényelmet jelent. Az LG vezető szerepe annak is köszönhető, hogy a vállalat volt az első az Magyar fogyasztói elektronikai piacon, amely saját alkatrészraktárat hozott létre. A szükséges pótalkatrészek 96%-ának rendelkezésre állása és az operatív logisztika lehetővé teszi, hogy azokat a hét hat napján az ország bármely pontjára eljuttassák a lehető legrövidebb időn belül történő javítás céljából.

Az LG ügyfeleinek gyorsabb kiszolgálása érdekében céges helyszíni csapatokat szerveztek, amelyek Magyarország valamennyi régiójában, valamint a Belarusz és a Moldovai Köztársaságokban vannak jelen. A magasan képzett szakemberek nemcsak a hűtőszekrények és mosógépek, hanem a televíziók, légkondicionálók, sőt az olyan háztartási kisgépek, mint a porszívók, mikrohullámú sütők és audio-video rendszerek minden lehetséges és szükséges javítását is elvégzik.

Az LG volt az első Magyar szórakoztatóelektronikai vállalat, amely „személyes” szolgáltatást kínált ügyfeleinek: a termékek javítása 15-60 perc alatt történik., az ügyfélnek lehetősége van látni a teljes javítási folyamatot, és a technikus meghallgathatja a visszajelzéseket és javaslatokat. Ez különösen fontos az LG vállalat számára, mivel csak az ügyféltől érkező állandó visszajelzésekkel lehet a megfelelő irányba haladni, hogy az ügyfélnek nyújtott termékek és szolgáltatások javuljanak.

A szolgáltatás minőségének javítása érdekében az LG Electronics rendszeres technológiai és kommunikációs képzéseket is tart a személyzet számára, valamint figyelemmel kíséri és ellenőrzi a szervizközpontok tevékenységét.

Az új 489-es sorozatú hűtő-fagyasztó kombinálja a karcsú dizájnt a legmodernebb frissétel-technológiával

A nyári szezon előestéjén egyre fontosabbá válnak a hűtőszekrények, amelyek közül az LG több mint 3 éve az Magyar piacvezető 25%-os részesedéssel 2023 januárjától . A népszerű 489-es sorozat új prémium modelljei alsó fagyasztóval, amelyeket a Budapesti régió Ruszszkij kerületében található gyárban gyártanak – a stílusos formatervezés tökéletes kombinációja fémházban, magas energiahatékonysági osztállyal, a frissesség megőrzésére szolgáló technológiával és a könnyű használhatósággal.

Minden LG GA-B489*** hűtőszekrény középpontjában az LG alaptechnológiája áll, mint megbízható és csendes inverteres lineáris kompresszor 10 év gyártói garancia , A energiahatékonysági osztályú energiahatékonysággal++. Egy ilyen motor lehetővé teszi az energiafogyasztás 35,4%-os csökkentését a szabványos A-kategóriás kompresszorral felszerelt modellekhez képest a vállalat házon belüli tesztjei szerint . Ráadásul az LG GA-B489*** termékcsalád alacsony zajszintet kínál. A rendkívül hatékony és kényelmes LG Total No Frost rendszernek köszönhetően nem szükséges többé leolvasztani a hűtő-fagyasztó készüléket. Eközben a Multi Air Flow hűtési funkció egyenletesen osztja el a hűtött levegőt a készülék belsejében, így biztosítva a lehető legjobb körülményeket a termékek számára minden polcon. Nincs páralecsapódás a hűtőszekrényben, így könnyebb tisztán tartani azt.

Az LG GA-B489*** hűtőszekrények stílusos fémdizájnja, a különböző színválaszték acél, bézs, arany, fekete, fehér , a különleges karcolásgátló bevonat – mindez a változatos lehetőségek világát nyitja meg a tökéletes belső tér kialakításához. A kétféle kivitelű, rejtett, könnyen nyitható fogantyú nem foglal több helyet, és lehetővé teszi, hogy a hűtőszekrény ajtaját simán és könnyedén nyissa ki. Ugyanakkor a háttérvilágítás nemcsak dekoratív elemként szolgál, hanem finom hangulatvilágítást is biztosít, amikor nem szeretné tompítani a szoba világos fényeit. Az LG GA-B489S*** modelleket nemcsak a polcokon, hanem a fagyasztótérben lévő kosarakon és fiókokon is fém szegélyezés egészíti ki.

Az eredeti érintőképernyős LED kijelző vizuálisan elrejthető, ha nincs használatban. Könnyű érintéssel aktiválható, a kijelzőn minden szükséges információ megjelenik a hűtőszekrény üzemmódjairól. Az LG GA-B489*** sorozatú modellek kiváló belső szervezéssel is rendelkeznek – edzett üvegpolcok, köztük egy kihajtható polc a nagyobb élelmiszerek és edények tárolására, átlátszó fiókok, amelyekben könnyen megtekinthető a tartalom anélkül, hogy ki kellene húzni őket. Az energiatakarékos LED-ek használata megnövelte a hűtőszekrény hatékony térfogatát, és megszüntette a felesleges fűtést a normál izzóval felszerelt hűtőszekrényekhez képest. Az LG GA-B489S*** standard szélességének, mélységének és csuklós ajtóinak köszönhetően pedig számos konfigurációhoz illeszkedik.

A különböző élelmiszereknek különböző tárolási körülményekre van szükségük. Ezért az új LG GA-B489*** termékcsalád speciális zónákkal rendelkezik, amelyek figyelembe veszik ezeket a különbségeket, és meghosszabbítják az ételek frissességét, így azok étvágygerjesztőek maradnak, és megőrzik a maximális tápanyagtartalmat. Például a két hőmérsékleti zónával rendelkező Opti Temp zóna lehetővé teszi a különböző típusú élelmiszerek tárolási feltételeinek egyéni beállítását a kijelzőn megjelenő elektronikus vezérléssel: -1°C a hús és a hal esetében, +2°C a zöldségek és a gyümölcsök esetében. A Moist Balance Crisper technológia a perforált lemezfelület révén optimális páratartalmat tart fenn a zöldségrekeszben.

Kíméletes ápolás és a mosási kényelem új dimenziója

Az LG több mint 5 éve vezető szerepet tölt be az Magyar mosógépek piacán is, 33%-os részesedéssel 2023 februárjában . Az LG a háztartási készülékek terén több funkcionalitást kínál a fogyasztóknak, és bemutatta új zászlóshajó modelljét, a TWIN Wash™ WM5000HWA mosógépet. Az összes kulcsfontosságú házon belüli technológiával felszerelve két külön mosási ciklust tesz lehetővé az elöltöltős főmosógép és a hátultöltős mini mosógép kombinálásával.

A nagy teljesítményű fő rekesz – amely kétféle, 17 kg és 19 kg töltési kapacitással kapható – nagy mennyiségű szennyes mosására használható, miközben a 3,5 kg-os minigépet is más ciklusban működtetheti. A Mini ideális a kényes darabokhoz, de a nagy karbantartási igényű ruhatárhoz is, mint például a sportruhák, fehérneműk és babaruhák.

Az LG TWIN Wash™ WM5000HWA úgy lett megtervezve, hogy a felhasználóknak nem kell több helyet feláldozniuk, mint egy hagyományos elöl töltős mosógép esetében. A főajtó a dob közepéhez igazodik, amely magasabb, mint a hagyományos modellnél, és a könnyű be- és kirakodás érdekében ferde. A mini mosógép és az alap külön-külön is kapható lesz, hogy a jelenlegi elöltöltős mosógép-használók számára az LG TWIN Wash™ WM5000HWA alacsony költségű előnyeit kínálja.

Az LG Twin Wash™ szívét alkotó fejlett, közvetlen meghajtású inverteres motor közvetlenül a dobhoz van kapcsolva, ami javítja a hatékonyságot és csökkenti a súrlódást a nagyobb megbízhatóság érdekében. A TWIN Wash™ WM5000HWA a TurboWash™ 2 egyedülálló technológiával is fel van szerelve.0 rendszer az LG-től, amely a koncentrált mosószert közvetlenül a fődobból a szennyesre permetezi a mosás minőségének maximalizálása érdekében. Más nagynyomású fúvókák apró vízrészecskéket permeteznek a ruhaneműre a centrifugálási ciklus során, ami még nagyobb öblíthetőséget biztosít. Egy másik fejlett WaveForce™ technológia a dob gyors mozgását és az erőteljes vízsugarakat használja, amelyek mélyen behatolnak a textíliákba, így kiváló mosási eredményt biztosítanak.

Az LG TWIN Wash™ modern acél színben, teljesen érintőképernyős kezelőpanellel lesz elérhető az Magyar piacon. Az LG SmartTginQ technológiájával az intelligens otthon részeként a felhasználó távolról, okostelefonról vezérelheti a TWIN WASH mosógépet, ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik hozzá. Az LG TWIN Wash™ már elnyerte a Red Dot Design 2015 és IDEA díjakat élvonalbeli formatervezéséért.

A mosógépek középárkategóriájában az LG 2023-ban bemutatja az új LG FH4A8JDH2N-t a 2 az 1-ben kategóriából a 60×60-as szekrényben, beépített szárító funkcióval. A vállalat minden know-how-jával felszerelve ez az innováció lehetővé teszi akár 10,5 kg súlyú ruhák hatékony mosását és 7 kg súlyú ruhák kíméletes szárítását, így azok frissebbek és higiénikusabbak lesznek. A megújult és robusztus közvetlen meghajtású motor 10 év gyártói garancia most már nem csak alacsony zaj- és rezgésszintet és magas energiahatékonyságot biztosít, hanem a vízfogyasztást is átlagosan 15-20%-kal csökkenti a korábbi változathoz képest. A szárító funkció – magas hőmérsékleten történő alapos szárítás – gyorsan és kíméletesen szárítja a szennyest, miközben megőrzi a frissességet, a szövet szerkezetét, valamint eltávolítja a baktériumokat és az allergéneket.Ezzel a lehetőséggel a felhasználó megspórolja a ruhák erkélyen, a fürdőszobában történő felakasztásával vagy a nehézkes szárítóállványok felszerelésével járó időt és fáradságot.

Az LG FH4A8JDH2N egy másik fejlett technológiája az EcoHy-bridging funkció. Mostantól a felhasználó dönti el, hogy a ruhákat forró vízzel vagy forró levegővel szárítja. Emellett hatalmas energiamegtakarítást és – ami a legfontosabb – vízmegtakarítást biztosít.

Az LG FH4A8JDH2N készülék TrueSteam™ technológiája eltávolítja a ruhákból a részecskéket, a bűzt és a gyűrődéseket mosás közben. Még a kényes szöveteket is puhán és tisztán tartja, és megőrzi az anyagok szerkezetét. A gőzfunkció szükségtelenné teszi a kémiai lágyítószerek használatát.

Az LG FH4A8JDH2N a vállalat teljes mosógépcsaládjához hasonlóan az egyedülálló 6 Motion DD technológiával rendelkezik. 6 különböző dobforgatási algoritmus, amelyek a legjobban alkalmazkodnak a mosandó textíliák típusaihoz és a mosott ruhák mennyiségéhez. Ennek köszönhetően a mosógép kiváló minőségű mosást biztosít a ruhák és a legkényesebb textíliák mosásához.

Az LG FH4A8JDH2N A-osztályú energiahatékonysággal és nulla készenléti energiafogyasztással rendelkezik. Az informatív érintőképernyős LED kijelző segít a mosási program egyszerű kezelésében. Fehér kivitelű, krómozott ajtó fekete borítással – univerzális megoldás a különböző fürdőszobai stílusokhoz. Míg korábban importálták, 2023 második felétől a kategóriába tartozó modelleket az LG gyárában gyártják a Budapesti régió Ruszszkij kerületében. Mindez még megfizethetőbbé teszi ezt a kategóriát az Magyar fogyasztók számára.

Egy másik középáras újdonság az LG FH2G6WDS7, amely akár 6,5 kg terhelhetőséggel és magas, A energiahatékonysági osztállyal rendelkezik+. Még gazdaságosabb, közvetlen meghajtású motorral, 6 Motion technológiával a kíméletes, mégis hatékony mosásért, valamint gőzzel a kíméletes textiltisztításért és az allergén eltávolításért. Ebben a modellben három alapciklus van – „Babaruhák”, „Hipoallergén”, „Pamut + gőz”, amely gondoskodik a finom és érzékeny bőrről. 13 különböző mosási program biztosítja a ruhák magas színvonalú ápolását. Nagyméretű érintőképernyős LED kijelző, amely minden Steam technológiával ellátott modellben elérhető lesz, hogy lehetővé tegye a mosógép egyszerű kezelését.

A Smart Diagnosis, az LG összes új termékébe integrált mobil diagnosztikai funkció, amely meghibásodás esetén mindössze 6 másodperc alatt gyorsan azonosítja a problémát és annak megoldását.

Kényelmes otthoni légkör a Smart Inverter technológiával ellátott LG légkondicionálókkal

Az LG Electronics 2023-os lakossági klímaberendezés-kínálata az energiatakarékosság, a zajszint és a környezetbarátság modern követelményeinek megfelelően felszerelt készülékeket tartalmaz. Szívük – a Smart Inverter technológia – lehetővé teszi az áramfogyasztás közel 60%-os csökkentését, a 19 dB-es zajszint elérését, a bemeneti áram problémájának kiküszöbölését és a helyiség pontosabb beállított hőmérsékletének fenntartását. A fenntartható technológia és a tartós anyagok használatának köszönhetően a légkondicionáló rendszer élettartama jelentősen meghosszabbodik. Ezért a vállalat 10 év garanciát vállal inverteres kompresszorára. A Smart Inverter technológiával ellátott LG légkondicionálók széles választéka még a legigényesebb vásárlót is képes kielégíteni:

Az ARTCOOL STYLIST Smart Inverter nem csupán egy légkondicionáló, hanem a belsőépítészet stílusos eleme, amely nemcsak hatékonyan hűti a levegőt, hanem a környezetét is díszíti. Az LG legvékonyabb légkondicionálója készenléti üzemmódban mindössze 121 mm , a STYLIST az eredeti LED-es testvilágítással is fel van szerelve, 26 színválasztékkal. A 3D-s légelosztásnak köszönhetően, amely lehetővé teszi a légáramlás oldalra vagy lefelé történő irányítását, ez a modell maximális kényelmet biztosít a szobában, különösen akkor, ha az ágy fölé szerelik. Ez a formatervezett légkondicionáló a nem szabványos vezérlés miatt is figyelemre méltó – a vezérlőpanel egy szokatlan formájú, teljesen érintésérzékeny panel.

A Smart Inverter ARTCOOL GALLERY egy már legendás modell, amely az egyik legstílusosabb légkondicionálóként szerzett magának nevet. Fő jellemzője az előlapon lévő képek megváltoztatásának lehetősége. A kép lehet egy portré, egy családi fotó, egy kedvenc műalkotás vagy egy gyönyörű tájkép.

Az új Smart Inverter ARTCOOL SLIM minden jellemzője hangsúlyozza prémium jellegét. A klímaberendezésen található LED-kijelzők jelzik a beállított hőmérsékletet és a működési módot. A beltéri egység előlapja edzett üvegből készült, krómozott felületű elemekkel, amelyek különleges eleganciát kölcsönöznek az új Slim modellnek. Zárt állapotban a belső blokk vastagsága mindössze 177 mm, amiért a készülék a Slim vékony nevet kapta. A Plastmaster átfogó légtisztító rendszere elpusztítja a baktériumokat, allergéneket és vírusokat, a beépített ionizátor pedig a lehető legfrissebbé teszi a levegőt.

A stílusos kialakítás, az alacsony zajszint, a hatékony fűtés és az egyszerű és logikus telepítés a Smart Inverter IONIZER-t az ügyfelek körében az egyik legnépszerűbb modellé teszi. Az Magyar nyelvű hangvezérléssel ellátott Smart Inverter IONIZER a PLASMASTER átfogó légtisztító rendszerrel is rendelkezik, integrált Ionizer Plus-szal.

A BLOWKISS intelligens inverter egy olyan modell, amely aktív energiatakarékossági funkcióval rendelkezik valós időben, a szobában tartózkodó személyek számától függően. Jelentős takarékosságot tesz lehetővé azokban az esetekben, amikor nem szükséges a légkondicionálót teljes kapacitással működtetni. A Comfort mode PLUS úgy irányítja a légáramlást, hogy elkerülje a „holttereket”, és elkerülje a közvetlen érintkezést az utasokkal.

Az új Smart Inverter MEGA JetCool technológiát használ, amely 5 perc alatt képes lehűteni a helyiséget, és optimalizált légáramlása csökkenti a „holttereket”. Munka split-rendszer üzemmódban Power fűtés lehetővé teszi, hogy hatékonyan fűteni egy helyiséget abban az időszakban, amikor a fűtés nincs bekapcsolva, vagy már ki van kapcsolva, és az utcán hűvösben.